INFORMATION TILL FÖRÄLDRAR

VIKTIG INFORMATION TILL DIG SOM FÖRÄLDER

Ska din son eller dotter åka på skidresa? Vad roligt! Vi har samlat ihop lite information för att du som förälder ska kunna känna dig trygg. För många av våra yngre resenärer är detta den första resan utomlands på egen hand utan föräldrar. Vi vet av erfarenhet att det är ett par saker som kan vara bra att du som förälder tar ställning till innan resan, tillsammans med din son eller dotter. 

NATTVAKTER

Sportlovsveckorna: 7, 8, 9 är några av de mest intensiva veckorna på säsongen och då bemannar vi våra destinationer med ett erfaret och kompentent team av vuxna nattvakter.

De fungerar på många sätt som nattvandrare som finns i många städer runt om i Sverige. Deras jobb är att skapa extra säkerhet och trygghet för våra gäster, men också för dig som förälder. Våra nattvakter kan hjälpa till med allt under de sena nattimmarna, så att vi är säkra på att alla kommer hem tryggt och säkert och att vi har ett komplett säkerhetsnät 24 timmar om dygnet. På så vis kan våra guider vara utvilade under dagtid och leverera bästa möjliga service.  

BÄST OCH SNABBAST HJÄLP FÅS PÅ PLATS

Vi vill gärna erbjuda bästa möjliga service.

Därför uppmuntrar vi våra gäster till att själva ta kontakt med vår personal direkt på destinationen, istället för att föräldrar kontaktar oss hemma på kontoret (vilket i sig är helt förståeligt - men det går snabbare med kontakt på plats). Det gör nämligen att servicen och hjälpen blir både snabbare och bättre än om det går via tredje part.  På så sätt kan vi se till att eventuella utmaningar blir lösta så snabbt och så smidigt som möjligt.

Vi uppmuntrar därför er till att ni redan innan avresa sätter er ner och pratar om detta med din son/dotter så att de vet att den snabbaste och bästa lösningen är att kontakta guiderna direkt på destinationen. opfordrer til, at du hjemmefra sørger for at tage denne dialog med dit barn, så de ved at den hurtigst løsning er at kontakte guiderne direkte. Vi vill självklart vara behjälpliga i alla situationer och då är det viktigt att vi får information om att hjälp behövs så snabbt som möjligt från förstahandskällan. Det är därför viktigt att de kontaktar guiderna och inte bara er föräldrar.

ALKOHOL

I Frankrike, där de flesta av våra destinationer ligger är det inte tillåtet att dricka alkohol på gatan eller på offentliga platser. Precis som i Sverige ska man kunna visa upp en giltig legitimation för att kunna gå på barer och nattklubbar. Alla våra gäster med eventarmband som är 18 år eller äldre får också ett 18+ armband, men det kan aldrig ersätta kravet om giltigt legitimation. Det är således heller inte lagligt att inneha eller köpa alkohol om man är under 18 år. Vi har upplevt att det förekommer falska legitimationer. Urkundsförfalskning är olagligt även på våra destinationer och naturligtvis ej tillåtet under resan.

Under dagtid när solen skiner och humöret är på topp känns allt ofta bekymmersfritt. Det är dock ingen hemlighet att det blir riktigt kallt på kvällen och natten när solen gått ner. Om man är påverkad av alkohol är det därför extra viktigt att man tänker på kylan och klär sig varmt och efter förhållandena. Vi rekommenderar också alltid att man på kvällstid följs åt med minst en vän, så att ingen går ensam. Våra nattvakter är observanta på att ingen gå ensam på natten, så att potentiellt farliga och obehagliga situationer kan undvikas.

MÅLSMANSINTYG

Om ditt barn är under 18 år vid bokningstillfället ska du som målsman/förälder godkänna att ditt barn får resa. Målsmansintyget ska skickas in till oss senast 48 timmar efter bokningstillfället så att vi kan godkänna den.

DROGER

Vi tar starkt avstånd från all konsumtion av olagliga rusmedel, inklusive särskilt lustgas (dikväveoxid).

Om detta överträds kommer det att leda till avvisning från resan. Vi hänvisar i detta sammanhang till våra resevillkor.

“

Resenären ska uppträda på ett sådant sätt att det inte besvärar medresenärer. Vid grova eller upprepade fall kan ett opassande uppträdande leda till att resenären nekas att delta under resten av resan av arrangören eller dennes representanter. I sådana fall ansvarar resenären för egen hemtransport och utgifter som tillkommer av detta. Om resenären nekas att delta har denne inte rätt att erhålla någon form av återbetalning av paketresans pris.

“

  • Uppstår det någon form av problem på destinationen är det viktigt att din ungdom i första hand kontaktar guiderna och inte bara er där hemma. Utan information kan personalen på plats inte hjälpa till. Vi är medvetna om att vi upplyst om det flera gånger men det kan inte understrykas nog. Ni hittar guidernas kontaktinformation på resebeviset, välkomstmaterialet och massa andra ställen.

  • Vi skulle givetvis kunna välja att tro att alkohol aldrig förekommer när ungdomar reser till Alperna. Vi föredrar dock att vara ärliga med att det självklart förekommer och att det kan vara problematiskt. Vi har många års erfarenhet att arrangera den här typen av resor och vi uppmanar dig som förälder att prata om alkohol med din son/dotter - gärna att det ska begränsas eller undvikas. Om det skulle uppstå några problem har vi både nattvakter och guider på plats. De har massvis med erfarenhet med att lösa alla tänkbara problematiska situationer som kan uppstå.

  • En skidresa under sportlovet är inte en billig resa! Gör gärna en enkel budget tillsammans med din son/dotter så att hen vet hur mycket pengar de har att röra sig med varje dag.  

  • Respektera åldergränserna på destinationen. Det är inte tillåtet att dricka alkohol på våra events om man är under 18 år.
     

  • Ankomst- och avresedagen är de mest hektiska dagarna under veckan - det gäller för såväl personal som gäster. Det är därför viktigt att ha lite extra tålamod i samband med ankomst och avresa. Alla frågor och eventuella problem hanteras av guiderna på plats. Tänk på att det är stor skillnad på en transferdag i alperna jämfört med under en solsemester.

Om du fortfarande har några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på +46101025510.  

Det viktigaste för en lyckad skidresa


Vi värdesätter och uppskattar om du som förälder går igenom nedanstående punkter med din son/dotter innan avresa. På så sätt är hen bättre förberedd inför skidresan.


  • Kontakt – Kom överens om hur ofta, när och hur ni ska hålla kontakten med varandra under veckan.  

  • Få namn og telefonnummer till de vänner som ditt barn reser eller bor med på resan (om du inte redan har denna information)

  • Om det skulle ske en olycka i backen eller under resan är det viktigt att våra guider blir informerade snarast möjligt. På det sättet är vi säkra på att vår nordiska personal kan vara behjälplig under situationen på bästa sätt. Har ni en privat reseförsäkring är det viktigt att ta med ett intyg eller försäkringskort, samt informera guiderna om detta ifall olyckan skulle ske.

  • Regler och lagar på destinationen måste följas, precis som på alla andra platser. Det är viktigt att det är lugnt på boendet från kl. 22:00.  Det är vanlig regel på turistorter att det ska vara tyst på hotell och lägenheter efter 22.00. I Frankrike är detta lag och inte en regel som vi skriver bara för skojs skull. Överträdelse kan leda till böter / vräkning.
     

  • Respektera och lyssna på personalen på destinationen. Det är viktigt att deras anvisningar efterföljs så att alla får den bästa möjliga upplevelsen.